Die Intelligenz der BVG

Ja, was hat es nun damit auf sich? Hier mal ein Originalzitat einer Servicemitarbeiterin: „Das ist die Intelligenz der BVG.“

Dabei handelt es sich darum, dass ich vor ein paar Tagen eine Änderung meines Abos beantragt habe. Heute hatte ich auf einmal ein Schreiben im Briefkasten, dass mein Abo gekündigt wird und die BVG dies sehr bedauert. Ich habe natürlich gleich angerufen, da mich dies zutiefst wunderte. Am Telefon erfuhr ich eben, dass dieser Kündigungsbrief auch bei Aboänderung rausgeschickt wird, da ja rein technisch  das  bestehende Abo gekündigt wird und ein neuer Vertrag mit dem neuen Bedingungen geschlossen wird. Nur irritierte mich dieser Brief eben. Und darauf antwortete die Dame im Servicecenter: „Das ist die Intelligenz der BVG“

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